Dasar Privasi easy13 — Perlindungan Data
Peribadi Ahli Malaysia

easy13 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah domain easy13.win dan menyediakan pelbagai pilihan permainan kasino, taruhan sukan, dan permainan langsung untuk pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang perlu kami jaga dengan penuh tanggungjawab.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana easy13 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan platform kami. Kami berkomitmen untuk bersikap telus tentang amalan data kami agar anda boleh membuat keputusan yang berinformasi mengenai penggunaan perkhidmatan easy13.

Dasar ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan antarabangsa terbaik dalam pengurusan privasi data. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal dalam Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu yang terpakai.

easy13 mengumpul maklumat peribadi anda melalui tiga sumber utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform, dan maklumat yang diperoleh daripada pihak ketiga yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam MyKad atau pasport yang sah.
• Tarikh lahir untuk pengesahan kelayakan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel aktif yang digunakan semasa pendaftaran.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah dan aktif.
• Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri.
• Maklumat kewangan seperti nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran dana.
• Dokumen pengesahan identiti (salinan MyKad atau pasport) semasa proses KYC.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, tempoh masa, dan corak interaksi.
• Data teknikal untuk mengesan dan menyelesaikan masalah teknikal platform.
• Maklumat geolokasi peringkat negara atau wilayah (bukan koordinat GPS tepat).

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform easy13. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa kebenaran anda.

Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada easy13 pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pautan nyahlanggan yang disertakan dalam setiap e-mel promosi yang kami hantar.

easy13 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan kami beroperasi dengan baik:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, dompet digital, dan pemproses pembayaran yang digunakan untuk mengesahkan dan memproses transaksi deposit serta pengeluaran anda. Semua penyedia ini mempunyai kewajipan kontrak untuk melindungi data anda.
• Pembangun Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform easy13 mungkin menerima maklumat akaun asas yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting, perkhidmatan awan, dan pembekal infrastruktur IT yang menyokong operasi platform kami, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa yang Berkaitan: easy13 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa pengawalseliaan, polis, atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pengesahan Identiti Pihak Ketiga: Penyedia perkhidmatan KYC yang membantu kami mengesahkan identiti ahli secara automatik bagi mematuhi keperluan AML.

Dalam semua kes perkongsian data, easy13 memastikan pihak ketiga terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda setaraf dengan tahap perlindungan yang kami berikan.

Keselamatan data ahli adalah keutamaan mutlak easy13. Kami melabur dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan easy13 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang mempunyai autoriti khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong penggunaan 2FA untuk melindungi akaun ahli daripada akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar bebas daripada risiko sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi butiran log masuk, dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami.

easy13 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan membolehkan fungsi tertentu beroperasi dengan betul.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk platform berfungsi — termasuk kuki sesi log masuk, pengesahan keselamatan, dan pengekalan tetapan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling banyak dilawati, dan di mana penambahbaikan diperlukan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, had pertaruhan pilihan, dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, mengenal pasti peranti dipercayai, dan mencegah penipuan serta akses tanpa kebenaran.

Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform easy13. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh easy13. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan easy13 melalui Live Chat 24/7 di platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan maklum balas lengkap dalam masa 30 hari kalender.

easy13 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Secara amnya, berikut adalah polisi pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif di platform easy13.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan AML Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut yang lebih lewat.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun daripada tarikh komunikasi terakhir.
• Data log masuk dan aktiviti keselamatan: Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan forensik digital sekiranya diperlukan.

Selepas tempoh pengekalan yang berkaitan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

easy13 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.

Untuk perubahan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui:

• Notis dalam platform semasa log masuk berikutnya.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala agar anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform easy13 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara easy13 menguruskan data peribadi anda, kami sentiasa sedia untuk membantu. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami yang berdedikasi akan memastikan setiap pertanyaan diambil serius.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform easy13.win — pilihan terpantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis dan permintaan formal berkaitan hak data anda.

Kami berjanji untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memberikan kemas kini kemajuan dan menyelesaikan isu tersebut dalam masa 30 hari kalender.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.