Terma dan Syarat easy13 — Panduan Lengkap
untuk Semua Ahli Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan easy13 ("Platform", "kami", "kita"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang terdapat di platform easy13.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform easy13, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini. Persetujuan ini berkuat kuasa serta-merta semasa anda mencipta akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami buat pertama kali.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk satu perjanjian menyeluruh antara anda dan easy13.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform easy13, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan individu yang telah diharamkan atau ditetapkan sebagai orang yang tidak layak untuk menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau program had perjudian yang berkaitan.
• Menggunakan platform untuk tujuan peribadi sahaja, bukan atas kapasiti profesional atau komersial pihak ketiga.

easy13 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Jika pengguna tidak dapat mengemukakan bukti kelayakan yang memuaskan, easy13 berhak menggantung atau menamatkan akaun berkenaan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di easy13. Pemilikan lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza, adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau pasport yang sah.
• Tarikh lahir yang betul untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif.
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun anda.

Proses pengesahan identiti (KYC) dijalankan sebelum pengeluaran pertama diproses. Anda dikehendaki mengemukakan salinan MyKad atau pasport yang jelas beserta bukti alamat semasa. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan sekali-kali berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan easy13. Pasukan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi.

easy13 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank), dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay), DuitNow QR, dan aset kripto terpilih.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Mata wang: Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Penukaran mata wang asing dilakukan secara automatik berdasarkan kadar semasa.
• Pemilikan dana: Anda mengesahkan bahawa semua dana yang didepositkan adalah milik anda sepenuhnya dan diperoleh secara sah.
• Nama akaun: Nama pemegang akaun sumber pembayaran mesti sepadan dengan nama yang didaftarkan dalam akaun easy13.
• Tiada caj: easy13 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pihak bank atau penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

easy13 berhak menahan atau menolak deposit yang disyaki berasal daripada aktiviti haram, penipuan, atau yang melanggar dasar pencegahan pengubahan wang haram (AML) kami. Dalam kes sedemikian, kami berhak melaporkan transaksi berkenaan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Pengeluaran dana di easy13 diproses dengan cepat dan telus. Kami berkomitmen untuk memproses permintaan pengeluaran yang sah dalam masa kurang daripada 15 minit bagi kaedah bank tempatan, tertakluk kepada pengesahan akaun yang sempurna.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Akaun mesti telah melalui proses KYC dengan jayanya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran minimum ialah RM 50.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan sokongan.
• Semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Nama penerima akaun bank mesti tepat sama dengan nama yang didaftarkan dalam akaun easy13.

easy13 berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu, sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan AML kami. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan keselamatan dana anda.

Dalam keadaan luar biasa seperti gangguan teknikal penyedia pembayaran atau keperluan semakan keselamatan, masa pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama. Pasukan kami akan memaklumkan anda secara proaktif sekiranya berlaku sebarang kelewatan.

easy13 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Terma umum yang terpakai kepada semua jenis bonus di easy13:

• Syarat pertaruhan: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut dibenarkan. Kadar pertaruhan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh berkenaan akan luput secara automatik.
• Satu bonus serentak: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang bertujuan memperoleh bonus secara tidak wajar, adalah dilarang tegas.
• Budi bicara easy13: easy13 berhak mengubah suai, membatalkan, atau menarik balik mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa atas sebab-sebab operasi atau keselamatan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform easy13 dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan telah melalui audit oleh badan bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap pusingan, setiap dadu, dan setiap kad dibahagikan secara adil dan tidak boleh dimanipulasi.

Peraturan am permainan di easy13:

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas berlakunya kesilapan teknikal yang boleh disahkan.
• Dalam kes berlaku kesilapan teknikal semasa permainan (gangguan sambungan, kerosakan sistem), easy13 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan nilai pertaruhan kepada akaun pemain.
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain. easy13 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan sambungan dari pihak pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan mesti dipatuhi.
• Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang alat bantu yang memberikan kelebihan tidak saksama dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.

Untuk permainan kasino langsung, peraturan tambahan ditetapkan oleh pembangun permainan dan dealer langsung. Keputusan dealer dalam permainan langsung adalah muktamad tertakluk kepada peraturan yang terpakai bagi permainan berkenaan.

Pengguna easy13 dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran boleh mengakibatkan penggantungan akaun segera dan tindakan undang-undang:

• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain, atau dokumen yang dipalsukan.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform easy13 untuk memproses atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mendapatkan kelebihan tidak saksama.
• Pengeksploitasian pepijat: Sengaja mengeksploitasi pepijat perisian atau kesilapan sistem untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah.
• Berbilang akaun: Mencipta lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus atau mengelak sekatan yang dikenakan ke atas akaun sebelumnya.
• Serangan siber: Sebarang percubaan untuk menceroboh, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan platform easy13.
• Pengancaman: Menggugut, menghina, atau menunjukkan tingkah laku tidak sopan terhadap kakitangan easy13 atau pengguna lain.

easy13 menggunakan sistem pengesan penipuan canggih yang beroperasi secara berterusan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dengan teliti dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

easy13 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh pengguna sendiri atau wali sah mereka.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, easy13 berhak melucuthak semua baki kredit, bonus, dan kemenangan yang belum dituntut. Sebarang dana yang dideposit secara sah oleh pengguna yang akaun ditutup atas sebab selain pelanggaran terma akan dikembalikan melalui kaedah yang sesuai selepas proses semakan selesai.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 24/7 kami. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, easy13 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh pengguna, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Kerugian akibat gangguan teknikal pihak ketiga seperti pembekal internet atau bank.
• Kerosakan data atau maklumat akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.
• Kerugian tidak langsung yang timbul daripada kebergantungan terhadap maklumat di platform ini.

Liabiliti keseluruhan easy13 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

easy13 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform ini akan bebas daripada gangguan atau kesilapan pada setiap masa. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan menyelesaikan sebarang isu teknikal dengan segera.

easy13 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat.

Maklumat anda digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pengurusan akaun.
• Pemprosesan transaksi kewangan yang diminta oleh anda.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna di platform.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini perkhidmatan.

easy13 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

easy13 berhak mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Kemas kini terma akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh kemas kini terbaru.

Penggunaan berterusan platform easy13 selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.